株式会社　トヨタレンタリース西四国

女性社員が多い会社で、皆優しい人ばかりでした。
分からないことがあるとすぐに助けてくれたり、実際に手伝ってくれたりしてくれました。
1人で悩むことが少なかったです。
女性向けの職場であり、人事の方も親切でした。

退職した理由は、自分が人間不信になってしまったからです。
仕事が大変で気づかないうちにシンドい状況だと悟りました。
1ヵ月の休暇を取り、考える中で自分には負担が大きすぎると感じ、退職することに決めました。

レンタカーの貸出、接客、電話対応、配車引取り、損保台車対応、点検洗車、在庫管理など、多くの業務があります。
お客様に感謝されると喜びを感じます。
レンタカーの仕事は簡単に見えるかもしれませんが、計画通りに進むと達成感を得られます。
従業員は格安で車を借りることができ、一般料金よりもお得です。
新たな挑戦や関心を持つことも歓迎され、新しいことに積極的に取り組む環境です。

自分がやってみたい、チャレンジしてみたいと思ったことはどんどん挑戦させてくれる。
そうしたいと思ったスタッフに対して手助けはしてくれるし評価は高くなる。
そういう面ではスタッフも成長ができそうな気がする。
実際行動に移して成功した事例もある。
また考える事やるべき事たくさんあるので、計画通りに上手く事が進むとやりがいを感じる。
お客様に感謝されるとうれしい。
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自分が目指すことに挑戦し、チャレンジしたいと思えば、周囲もサポートしてくれます。
新しいことに取り組むスタッフに対しても支援してくれ、その成長を見守ることができます。
具体的な活動を通じて成功を収めた経験もあります。
検討すべき課題が山積みでも、計画通りに進展する喜びを感じられます。
お客様からの感謝の言葉は嬉しいです。

店舗には人員が不足していると感じます。現在の人数でも何とか回っているようですが、実際には全員が元気でトラブルもなく出勤しているからだと思います。一人でも欠けると負担が増えてしまい、シフトによっては厳しい場面もあります。接客業なので毎日さまざまなお客様が訪れ、中には難しい方もいます。メントリーが強くないと続けるのは難しいでしょう。
給料に対する考えることや覚えること、やらなければならないこと、責任などがたくさんあるため、かなり大変です。接客事務の他に車の点検や清掃も行わなければなりません。専属のスタッフがいる場合もありますが、不在や洗車が多すぎて間に合わない場合は自分達で行わなければなりません。夏や冬は特に辛く、事務服で作業を行うため、スカートやヒールの女性は特に苦労するかもしれません。
また、店舗によっては1人で営業する状況もあるようです。仕事量に比べて給料が低いのも現状です。

研修はあるが、応対のコンテスト等はかなりマニュアルに沿ったものが求められ、普段こんなことしないし言わないようなあまりにも丁寧すぎる接客でないといけない。
実際あのように毎回対応していたら時間がかかると思う。
実用的かつスピーディで丁寧なやり方の方が、お客様の前で実践する時に助かるだろう。

とにかく仕事内容や休みの少なさと比較して給料が少ない。
お盆休みやゴールデンウィーク、正月休みなど長期休暇もあるが、給料が同等以上でないことに不満を感じています。
シフト制のため、他のスタッフと休みが合わないこともあります。
また、気難しいお客様への対応もつらく、考えごとも多く、疲れる日々が続いています。