よろづや観光　株式会社

過去には、新卒入社の社員を対象に地元の観光地を見学に回る研修もありました。
また、若い職員でも、業務への姿勢や成績によっては早くにキャリアアップすることができます。
上昇志向がある方にとっては挑戦し甲斐のある風土かもしれません。

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過去には、新卒入社の社員を対象に地元の観光地を見学に回る研修も行われていました。
若手でも、業務への姿勢や成績によっては早いうちにキャリアアップが可能です。
上昇志向が強い方にとっては、挑戦が報われる環境かもしれません。

新卒入社の市社員向け研修はありましたが、各部署の見学、体験程度に留まる内容だったと思います。
配属されるときに業務マニュアルも特になく、指導方法や内容も各部署のやり方に丸投げされていた印象があります。
部署ごとの指導方法が確立されていないことは、一つの企業として不適切ではないでしょうかと感じました。

新卒入社時、上からは「新人にはマニュアル通りではなくそれぞれが考えた行動、接客をしてほしい」という方針を聞かされましたが、実際にはマニュアルがなく、指導は全て口頭でした。
気難しい先輩社員もおり、聞きにくい状況でした。
新人教育の怠慢だと感じました。
勤務時間帯が特殊なため、職場周辺に住んでいないと休憩が満足に取れません。
予約客の来館時間によっては当然残業もありますが、残業代が出るわけではありませんでした。
また若い女性社員を地域の祭りの輪踊りに参加させていましたが、服装指定の上、時間外でも手当や残業代等は支払われませんでした。

営業社員以外の社員でも、予約数を取れれば新人ベテラン関係なく評価され、賞与等に反映された点は良かったと思います。
また、所属部署に関する希望を比較的柔軟に聞いてもらった点は良かったと思います。
ただ現実は希望した部署が合わなかった為、退職に至りました。
新入社員や経験者に関わらず、成果が評価される環境であることや、部署の希望を受け入れてもらえたことはポジティブだと感じます。
しかし、選んだ部署が期待と異なる方向性だったため、退職という結末を迎えることとなりました。

県内外いろいろなお客様との出会いがあり、記念日など何かしらお客様の思い出のお手伝いができる仕事なので、とてもやりがいがあり、お客様からの言葉が励みになる。
何年もリピートして下さるお客様もいらっしゃるので、今年はどういったおもてなしをしようかと考えるのも楽しい。
観光案内なども仕事の1つなので、調べながら改めて県内の事を知れるのも勉強になって面白い。
新しく出会ったり、お客様の特別な記念日を共に祝えるこの仕事はとてもやりがいがあります。
お客様からの感謝の言葉は励みになりますし、何年もリピートしてくださるお客様もいます。
毎年、どんなおもてなしをすれば喜んでもらえるか考えることも楽しいです。
また、観光案内も担当することがあるので、調べながら県内の魅力を再発見することも勉強になり楽しいです。

かなりの人数の従業員がいるため、職場内恋愛も少なくはないが、プライベートを仕事に持ち込む人が多く時に面倒なこともあった。
自分のいた部署はスタッフ同士それなりの距離を保ちつつ連携も取れていたし、仲もよかったが、殺伐とした部署もあった。配属された人はやりにくそうだった。
長く勤めている人も少なくない。部署内で人間関係のトラブルがあっても責任者からのケアもなく見過ごされることがある。

たくさんの部署があることで、幅広い年代の人と一緒に仕事をする機会が多く、仕事以外でも学ぶことができるし、良い刺激も受けられる。
女性の方が多いが、勝気な方が多い。
繁忙期には男女関係なく言葉も少し乱暴になることもあるが、繊細な方にとっては少し厳しいかもしれない。
自分は大ざっぱな性格なので、そうした状況に対してはとても楽でストレスが少なかった。